В умовах військового стану, запровадженого на території України, ситуація з оформленням біометричних документів громадянина України є досить складною та динамічною. Проте територіальні органи та територіальні підрозділи ГТС, центри надання адміністративних послуг та центри обслуговування громадян «Паспортний сервіс», які перебувають у безпечних районах, продовжують працювати та надавати адміністративні послуги.
На жаль, такою ситуацією не гребують скористатися різного роду шахраї, які розміщують у мережі Інтернет оголошення про так зване «посередництво» – пропонують, як правило, «спрощену» процедуру подачі документів, максимально швидке оформлення паспортів, обслуговування поза черги тощо.
Державна міграційна служба України звертає увагу громадян: оформити біометричні документи можна лише особисто та лише в одній із трьох установ:
-у підрозділі ГТС України;
-у центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП);
-у центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс».
У зв’язку з цим держустанова закликає не користуватися послугами будь-яких посередників. Усі пропозиції щодо надання послуг «прискорення» оформлення біометричних паспортів громадянина України незаконні.
Також міграційна служба просить враховувати, що за умов воєнного стану спостерігаються певні проблеми з дотриманням встановлених законодавством термінів оформлення біометричних документів. Отже, поки що не рекомендуємо сплачувати підвищену суму адміністративного збору за їх термінове оформлення.